一、服务概述

子女抚养费服务办公室（OCSS）隶属于纽约市人力资源管理局（NYC HRA），核心职责是保障儿童优先权益，为儿童的母亲、父亲及监护人提供子女抚养费个案的开启、维持等相关服务。无论非监护父母是否参与子女生活，子女均有权获得抚养费直至年满21岁。

OCSS主要提供以下服务：帮助获取子女抚养费判令；为支付抚养费的父母提供求职协助、抚养费债务管理及债务减免计划参与资格；为失业或半失业的非监护父母提供就业服务；引导用户获取监护权、探视权相关的调解等服务（OCSS不直接处理监护权或探视权事宜）。

二、资格要求

同时满足以下两项条件，即具备申请OCSS子女抚养费服务的资格：

1. 您是21岁以下儿童的单亲家长或法定监护人；

2. 您主要负责该儿童的日常生活照料。

三、必要文件

前往面谈时，需携带以下文件（缺一不可，部分文件有补充说明）：

• 已完整填写的申请表格；

• 子女的出生证明；

• 另一方父母的近期相片（非必備，但能协助服务推进，建议尽量准备）。

四、申请方式

申请子女抚养费服务共有两种官方渠道，可根据自身情况选择：

（一）线上申请（推荐，便捷高效）

线上申请分两类情况，对应不同操作路径，具体如下：

1. 现金援助或非现金援助客户：通过「NYC HRA Child Support Mobile App」（纽约市人力资源管理局子女抚养费行动应用程式）申请。该应用支持英文、西班牙文、韩文、阿拉伯文、俄文、繁體中文与法文，可在App Store（Apple设备）或Google Play（Android设备）免费下载。若您已有领取SNAP、现金援助或Medicaid福利的ACCESS HRA账户，可直接使用该账户的登入信息登录应用。

2. 仅非现金援助客户：通过《纽约州在线登记表》(New York State Online Enrollment) 申请。已有子女抚养费账户的，可直接关联账户；无账户的，需先创建账户再提交申请。

（二）邮寄申请

操作步骤：1. 下载并完整填写报名表格；2. 将填写好的表格邮寄至以下地址：

Office of Child Support Services
PO Box 830
Canal Street Station
New York, NY 10013

五、重要注意事项

（一）费用支付提示

为避免产生额外信用卡费用，建议使用「ACCESS HRA Child Support」行动应用程式支付子女抚养费，而非通过NYS Child Support网站支付。

（二）监护家长责任提醒

若您是代表子女申请或领取现金援助的监护家长，未回复子女抚养费通知或错过子女抚养费面谈，将面临以下严重后果：

•  现金援助福利被减少25%；

•  失去Medicaid保险；

•  失去参与某些租金援助计划的资格。

（三）判令相关补充说明

1. 未获得子女抚养判令的父母：可在向家事法庭申请判令前，先通过OCSS子女抚养协议（OCSS Child Support Agreements）程序推进相关事宜。

2. 需修改现有判令的父母：可通过“规定修改判令（Modifying Orders through Stipulation, MOTS）计划”，根据父母双方收入情况降低子女抚养费。该计划与家事法庭使用相同的判定指南，家事法庭将在所有当事人出庭的情况下审核相关协议，修改后的判令通常在听证会结束后发出。

六、咨询与协助渠道

若在申请或使用服务过程中需要协助，可通过以下方式联系OCSS：

•  拨打面谈通知上标注的电话号码；

•  发送电子邮件至：dcse.cseweb@dfa.state.ny.us。

>>了解更多资讯，查看 nyc.gov

https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/child-support-enforcement/#how-to-apply