一、核心服务系统介绍

纽约市托儿服务连接系统（NYC Child Care Connect，简称NYC CCC）是由纽约市健康与心理卫生局（Department of Health and Mental Hygiene, DOHMH）运营的官方服务平台，核心职能是协助市民便捷查找全市范围内经登记备案的托儿计划。该系统内所有托儿计划均经过纽约市卫生局的严格审查与持续监管，确保服务符合安全、卫生及教育等相关标准，为家长选择托儿服务提供基础保障。

二、系统核心功能及使用指引

通过NYC Child Care Connect系统，家长可享受多项核心服务，具体功能及操作方式如下：

（一）查找并对比托儿服务中心

系统支持家长搜索全市范围内的托儿服务中心，可重点查看各机构的审查记录（包括卫生检查、安全评估等关键信息），并通过多维度对比（如地理位置、服务时段、接收年龄段、服务特色等），筛选出符合家庭需求的托儿计划。家长可直接通过系统定位功能，查找邻近的托育机构，提升查找效率。

（二）注册特定托育地点通知

针对心仪的托育服务地点，家长可通过系统注册简讯或电子邮件通知服务。一旦该地点有新的学位空缺、审查报告更新或新增服务项目等情况，系统将第一时间通过预留的联系方式推送通知，帮助家长及时掌握关键信息，避免错过申请时机。

（三）了解托儿服务补贴政策

系统可引导家长了解ACCESS NYC托儿服务补贴相关信息。该补贴面向符合收入标准及特定条件的家庭（如家长就业、参与教育或职业培训、处于临时住房状态等），符合条件的家庭可申请补贴以减轻托育费用负担。具体补贴资格、申请材料及流程可通过系统关联的ACCESS NYC平台进一步查询。

（四）查询纽约州监管的托儿计划

除纽约市卫生局监管的托育机构外，家长还可通过系统链接，跳转至纽约州儿童与家庭服务办公室（NYS Office of Children and Family Services, OCFS）平台，了解由该机构监管的全州范围内的托儿服务计划，包括家庭式托儿、团体家庭托儿、学龄儿童托育等多种类型，拓宽选择范围。OCFS对州内托育计划的许可、注册、监测及监督制定了明确规范，确保服务合规性。

三、线上申请及后续流程

（一）线上查找与申请入口

家长可通过NYC Child Care Connect线上平台，完成托儿计划的查找与初步申请准备。系统操作便捷，支持多语言服务（含中文等），家长可根据提示完成信息筛选与需求提交。

（二）后续申请步骤

1.  筛选确认：通过系统查找并确定符合需求的托育服务提供者后，建议再次核对该机构的审查记录、服务资质等关键信息，确保符合家庭预期；

2.  联系沟通：主动联系选定的托育服务提供者，获取详细的申请材料清单、申请表格及具体办理流程。不同类型的托育计划（如EarlyLearn NYC儿童托育计划、Head Start计划等）可能存在差异化的申请要求，需按提供者指引准备材料（常见材料包括儿童年龄证明、家庭收入证明、家长就业/教育证明、移民身份证明等）；

3.  提交申请：按要求向托育服务提供者提交完整申请材料，等待资格审核与席位确认；

4.  等待通知：审核通过且有可用席位的，将收到服务提供者或相关部门（如ACS，纽约市儿童服务管理局）的通知，告知入园时间及后续安排；若暂时无空缺席位，可能会被纳入等待名单，后续将根据席位情况及时通知。

四、注意事项与求助渠道

1.  资质核查：选择托育计划时，务必确认机构已在NYC CCC系统登记备案，或具备OCFS等官方机构的监管资质，切勿选择无照经营、不合规的托育场所；

2.  投诉举报：若发现某托育机构存在安全隐患、卫生不达标或非法运营等情况，可立即致电纽约市311热线进行举报与投诉；若儿童面临即时危险，需第一时间拨打911报警；

3.  额外资源：若孩子年满4周岁，可访问nyc.gov/prek了解Pre-K for All计划相关信息；如需获取政策指南的其他语言版本，可致电311或访问纽约市官方网站；

4.  补贴咨询：若对托育服务补贴申请有疑问，可致电311或访问nyc.gov/acs获取专业解答。

了解更多资讯，查看 nyc.gov https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/nyc-child-care-connect/#get-help