本指南旨在详细说明 NYC NY Connects（由纽约市老人服务局，即 NYC Department for the Aging, DFTA 牵头，纽约州老年人办公室资助成立）的长期服务及支援转介相关事宜，为有需要的人士、照护者及专业人士提供清晰指引。

一、运作方式

NY Connects 核心职责是为所有年龄、所有残疾状况的人士，以及照护者和专业人士，提供长期服务及支援的全方位相关资讯。其提供的长期服务及支援，核心目标是协助年长者及残障人士在日常生活中维持独立生活能力与健康状态。

长期照护涵盖医疗及非医疗服务两大类别，服务提供场所包括以下四类：

•  居家场所：在服务对象自家提供相关照护服务；

•  社区型环境：包括老年人中心、社区中心、日托中心等公共服务场所；

•  住宅环境：如辅助生活住宅等专门适配特殊需求的居住场所；

•  专业医疗机构：如疗养院等提供集中照护的医疗场所。

NY Connects 工作人员可提供以下核心协助服务：

•  福利及权益相关：协助进行福利与权益的筛选、浏览，并指导及协助完成申请流程；

•  互助团体对接：为服务对象及照护者联络适配的互助团体，包括专门面向照护者的互助组织；

•  服务转介：将有需求者转介至家庭护理等适配的长期服务及支援机构或项目；

•  资讯指引：为服务对象指引获取财务规划、法律咨询等相关资讯的渠道。

二、资格要求

NY Connects 服务覆盖面广泛，无严格限制条件，具体适用对象包括：

•  基础适用人群：儿童及所有年龄阶段的成人，无论其是否存在残疾、收入水平高低、保险状态如何，均有权获取相关服务；

•  特殊照护人群：年长者的照护者、残疾儿童的家长（监护人）；

•  专业合作人群：与有长期服务及支援需求人士合作的各类专业服务提供者。

三、申请方式

目前 NY Connects 主要采用电话申请方式，服务对象可根据自身情况，选择联系州政府办公室或所在地的当地办公室，具体联系方式如下：

（一）州政府办公室联系电话

统一热线：800-342-9871

（二）纽约市各区域当地办公室联系电话

•  布朗克斯区（Bronx）：347-862-5200

•  布鲁克林区（Brooklyn）：718-671-6200

•  曼哈顿区（Manhattan）：212-966-9852

•  皇后区（Queens）：718-559-4400

•  史泰登岛区（Staten Island）：718-489-3954

（三）特殊群体联系方式

若为失聪人士或听障人士，可通过纽约市转接系统（NY Relay System）联系，具体方式为致電 711。

了解更多资讯，查看 nyc.gov https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/nyc-ny-connects/